Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/03/21 with 2 Comments
站内退款就是把VPS的剩余时间按天数退款，退的钱只能保存在客户在本网站的账户内，这些钱只能用于本站消费，不能提取现金。
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/03/18 with No Comments
瑞豪开源现在不支持现金退款或者支付宝退款，只能站内退款，参考：VPS的站内退款
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/03/17 with No Comments
我们有个程序在每天的凌晨左右会自动运行，这个程序会自动把所有欠费的VPS给暂停了。如果VPS连续6天欠费，这个VPS的所有数据将会被自动删除。
VPS欠费暂停不是人工执行的，而是程序每天早上自动执行的。所以如果您晚几天给VPS续费的话，您的VPS在欠费期间将会是暂停状态。
不会的。您续费后请提交一个服务单，让我们手工恢复您的VPS。
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/03/11 with No Comments
经常有客户问：我的VPS网速很慢，ping值很高，怎么办？
碰到这种问题，客户首先要做的就是提交一个服务单。
我们在收到服务单之后，就会为客服分析VPS网速慢的原因。如果原因是因为VPS的网络流量太大造成的，我们会建议客户给VPS购买独享的网络带宽。
第一种情况，如果您的VPS所在服务器支持独享带宽，购买步骤如下：
第二种情况，如果您的VPS所在的服务器不支持独享带宽，购买步骤如下：
注意：
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/02/09 with No Comments
当您有问题需要RASHOST帮助时，我们建议您提交服务单，而不要通过QQ等方式。
无论是提交服务单，还是在QQ上询问RASHOST，掌握提问的技巧、有效的提出自己的问题，都能够使您的问题尽快的得到解决。
比如客户A和客户B都发现自己的VPS速度比较慢，两个人都提交了服务单。
其中客户A在服务单中写道：“我的VPS速度很慢，请给我解决问题，谢谢！”。RASHOST客服在看到这个服务单之后，会去查询客户A的VPS，结果查询到客户A拥有多个VPS，具体是哪个VPS速度慢？客服人员并不知道。客服人员然后回复询问是哪个VPS速度慢？客户A回复具体的VPS IP地址，然后客服人员继续询问：“哪个网页打开速度慢？还是您ping的速度慢？”……如此反复，客服人员和客户A之间会多次互相回答问题，最后问题虽然得到了解决，但这个问题的解决却花费了很多的时间，这些多花费的时间无论是对客户还是对RASHOST来说都是不必要的浪费。
客户B比较聪明，客户B能够一次性的把问题描述清楚，让客服人员看到服务单之后不再需要其他信息就能把问题解决。客户B提交的服务单内容如下：“我的VPS的IP地址是X.X.X.X，ping这个IP延迟1000ms，ping截图见附件。另外访问这个VPS上的网站http://www.a.com，光打开首页就需要100秒钟，VPS的管理员用户名是root，密码是password，请协助解决！”
客户B的服务单提供的内容比较全面，足够让客服去分析解决问题，减少了客户和客服之间的沟通时间，大大提高了工作效率，我们希望广大客户都能这样提交服务单，高效解决各种问题！
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/02/09 with No Comments
一般情况下，我们的美国服务器需要提前7天付款。
如果您是在1月20日购买的服务器，那么下个付款日期是2月13日。如果您下个月准备继续使用服务器，那么请在2月13日或者这之前付款。
假如您在2月13日没有付款，那么这个服务器您仍然可以使用到2月20日，不同的是由于您在2月13日没有付款，所以2月14日这个服务器有可能接受别人的预订，如果有别人在2月14日预订了这款服务器，而此时我们又没有其他空闲的服务器，那么2月20日之后，该服务器将转手给预订的客户。
简单的说，如果您没有在13日付款，那么服务器可以继续使用到20日，只是20日之后该服务器我们不保证会给您继续留着。
Posted by zuzhihui in Linux技术 on 2010/02/08 with No Comments
我们通常用SSH命令行的方式来管理Linux VPS或者独立主机，或者用基于Web的控制面板来管理。其实我们也可以像远程登录Windows一样登录Linux的图形界面。这种方式是通过VNC实现的。VNC的缺点是速度比较慢，Linux图形界面的功能也比较弱，所以这种方式很少有人使用。
本文介绍怎样用VNC登录Linux美国独立主机。
要VNC登录，首先需要我们在自己的PC机上安装VNC客户端软件，我们推荐使用TightVNC Viewer。TightVNC Viewer是个绿色软件，下载后无需安装即可运行。
在独立主机上，需要安装VNC服务端软件，安装命令是：
yum install vnc-server
或者
apt-get install vnc4server
然后运行如下命令启动VNC服务器：
vncserver
由于是第一次运行VNC服务器，需要给VNC设置一个密码，这个密码会被自动记录下来，以后就不会再提示了。启动VNC服务器后还有一行提示信息非常重要，如下：
New ‘sjd-w21.rashost.cn:1 (root)’ desktop is sjd-w21.rashost.cn:1
该提示信息说明我们VNC连接的地址是：sjd-w21.rashost.cn:1
VNC连接地址分为两部分，主机名部分和VNC端口部分，两部分之间用冒号分隔，每次启动VNC服务器，所分配的VNC端口号是不固定的，需要从提示信息中得知。
在VNC客户端，输入连接地址和密码后就可以连接到VNC服务器了。连上去之后发现是一个空的界面，几乎什么都没有。这是因为我们的服务端没有安装图形界面的程序造成的。
在服务端，我们需要安装一些常用的图形界面程序，比如：
yum install -y xterm firefox
或者
apt-get install -y xterm firefox
当然，也可以安装一个完整的窗口管理器，比如gnome等，本文不再赘述。
Posted by zuzhihui in Linux技术 on 2010/02/03 with No Comments
rsync是Linux下常用的同步软件，本文介绍在Ubuntu VPS上怎样安装配置rsync服务器。
执行如下命令安装：
apt-get install -y rsync
然后可以用如下命令看看安装了哪些文件：
dpkg -L rsync
修改配置文件/etc/default/rsync中的相应内容为：
RSYNC_ENABLE=true
增加配置文件/etc/rsyncd.conf，内容为：
port = 873
uid = root
gid = root
use chroot = yes
read only = yes
hosts allow=204.74.0.0/255.255.0.0
hosts deny=*
max connections = 5
log file = /var/log/rsyncd.log
log format = %t %a %m %f %b
syslog facility = local3
timeout = 300
[public]
path = /home/pics/www
list=yes
ignore errors
auth users = pics
secrets file = /etc/rsyncd.secrets
comment = pics www
创建文件 /etc/rsyncd.secrets 内容是用户名和密码，比如：
pics:mypassword
然后执行如下命令：
chmod 700 /etc/rsyncd.secrets
这样就配置好了，可以运行如下命令启动rsync服务端了：
/etc/init.d/rsync restart
在客户端就可以用rsync命令了，比如：
rsync rsync://pics@216.18.195.23/public
rsync --password-file=/etc/rsync.password rsync://pics@216.18.195.23/public /home/pics/www --recursive --times --links --hard-links --delete -av
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/01/31 with No Comments
(本文已作废，开发票的流程在2013/1/24已经更新，详见 http://rashost.cn/blog/free-chinese-invoice )
购买VPS或者独立主机等，只要在我们网站有任何消费，都是可以开发票的，开发票需要多缴纳6%的税点和15元的快递费用，具体步骤如下：
另外，如果您并不需要使用发票报销，只是想有个收款证明，我们可以免费为你开具vps服务的收款收据。您只需要支付快递费用，我们就会把收据快递给您。 附：发票开具服务单内容格式如下： 单位名称： 项目名称： 金额： 邮寄地址： 联系人： 电话/手机：
Posted by zuzhihui in Linux技术 on 2010/01/29 with No Comments
首先去 http://php-fpm.org/downloads/ 下载 php-5.2.10-fpm-0.5.13.diff.gz ，然后下载php的源代码 php-5.2.10.tar.bz2
然后运行命令：
tar jxf php-5.2.10.tar.bz2
cd php-5.2.10
gunzip -c ../php-5.2.10-fpm-0.5.13.diff.gz |patch -p1
apt-get install build-essential libxml2-dev libmcrypt-dev libssl-dev libldap2-dev libmhash-dev libmysqlclient15-dev libcurl4-openssl-dev libpng12-dev libjpeg-dev libsasl2-dev
./configure --prefix=/opt/php --with-iconv --with-zlib --enable-xml --disable-rpath --enable-discard-path --enable-safe-mode --enable-bcmath --enable-shmop --enable-sysvsem --enable-inline-optimization --with-curl --with-curlwrappers --enable-mbregex --enable-fastcgi --enable-fpm --enable-force-cgi-redirect --enable-mbstring --with-mcrypt --with-gd --enable-gd-native-ttf --with-openssl --with-mhash --enable-pcntl --enable-sockets --with-ldap --with-ldap-sasl --with-xmlrpc --enable-zip --enable-soap --without-pear --with-mysql --with-mysqli --enable-sqlite-utf8 --with-pdo-mysql --enable-ftp --with-jpeg-dir --with-freetype-dir --with-png-dirmake
make install
cp php.ini-dist /opt/php/lib/php.ini
ln -s /opt/php/sbin/php-fpm /etc/init.d/php-fpm
update-rc.d -f php-fpm defaults
/etc/init.d/php-fpm start
编译后的php安装在/opt/php下面，php的配置文件是/opt/php/lib/php.ini
然后运行 /etc/init.d/php-fpm start 就可以启动php的fastcgi进程了，这些php fastcgi进程应该可以正常工作了。
编辑php-fpm的配置文件/opt/php/etc/php-fpm.conf，
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